0
Kurv: 0,00 DKK
Søg efter produkter....
 
  • 10% rabat ved køb over 350 kr.
  • Fri fragt ved køb over 500 kr.
  • Kundeservice 28967222 / kontakt@nordicbeads.dk
  • Udvidet returret 30 dage
Vilkår

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Nordic Beads.

Pris og betaling
Alle priser på nordicbeads.dk er inkl. moms. Varer kan bestilles online og betales med Dankort, VISA, Eurocard, Mastercard, MobilePay eller via bankoverførsel (bemærk, at ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen).
Du kan også betale med ViaBill. Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. Hvis du fortryder dit køb,ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Læs mere her: https://viabill.dk/terms/ og her: www.viabill.com/kredit

Vi opkræver ikke gebyr på betalingskort.
Ordrebeløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Varer, der betales via bankoverførsel, vil først blive afsendt, når Nordic Beads har modtaget ordrebeløbet.

Bemærk: For øget sikkerhed bruger vi 3D-secure, en global sikkerhedsstandard udviklet af Visa og Mastercard til sikre internetbetalinger. Det betyder, at du i betalingsprocessen kan blive bedt om at identificere dig med en engangskode, som du modtager automatisk via SMS.
Vi bruger også Dankort Secured by Nets. Det betyder, at du skal indtaste en sikkerhedskode, når du bruger Dankort og handler for mere end 450 kr. Koden er en engangskode, som du modtager pr. sms fra Nets. Det er din ekstra sikkerhed for, at ingen andre kan bruge dit Dankort på internettet.

Vores bankoplysninger i BankNordik:
Reg. nr. 6512
Kontonummer: 3061 377 203

e-mærket
Nordic Beads er e-mærket. e-mærket er den danske certificeringsordning, der arbejder for tillidsfuld e-handel. Med e-mærket er du dækket af en køberbeskyttelse på op til 10.000 kr. per handel. Der føres også løbende kontrol med virksomheden, så du er sikret en tryg og gennemskuelig e-handelsoplevelse. Læs mere på e-mærket.dk.


Rabatter m.m.
Hos Nordic Beads får du en fast salgsrabat på 10% ved køb over 350 kr. inkl. moms (før fragt). Derudover kører vi løbende tilbudskampagner.
Bemærk, at den generelle salgsrabat kan bortfalde i forbindelse med visse kampagner og udsalg.
Nordic Beads tilbyder også en fast rabat i form af fri fragt ved køb over 500 kr. inkl. moms (og før forsendelsesgebyr). Derudover kører vi af og til 'fri fragt'-kampagner. I de tilfælde vil det, medmindre andet er anført, typisk gælde ordrer over 200 kr, inkl. moms og før forsendelsesgebyr.

Levering
Din bestilling afsendes inden for 1-2 hverdage. Levering af varer fra Nordic Beads anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker som Quickbrev med PostNord (leveringstid 1-2 hverdage) eller som pakke uden omdeling med DAO365 til nærmeste DAO pakkeshop (leveringstid 2-4 dage, dog oftest blot 2 dage). Valg af forsendelsesform beror på en vurdering fra gang til gang baseret på ordrens størrelse og vægt. De anslåede leveringstider forudsætter, at PostNord og DAO365 overholder deres leveringstider.
Prisen for forsendelse er for dig en fast lav pris på 25 kr, uanset hvilken forsendelsesmetode, vi vælger at anvende af de to. Dette gælder kun forsendelser i Danmark. For forsendelser til udlandet, se længere nede.

I tilfælde af, at du har skrevet forkert eller ufuldstændig adresse ifm. bestillingen og PostNord eller DAO365 derfor returnerer ordren til Nordic Beads, forbeholder vi os ret til at opkræve fragtgebyr for gensendelse af ordren.
Ordrer sendt som pakke, sendes uden omdeling med DAO365 og vil kunne afhentes på nærmeste DAO365 pakkeshop. Du modtager en advisering pr. email og sms, når pakken er klar til afhentning. Vær derfor opmærksom på at angive din e-mailadresse korrekt. Returneres en pakke til Nordic Beads pga. manglende afhentning i pakkeshoppen inden afhentningsfristens udløb, forbeholder Nordic Beads sig ret til at opkræve fragtgebyr for gensendelse af pakken.

Fragt og leveringsomkostninger i Danmark
Levering i Danmark koster kun 25 kr.
Ved køb over 500 kr. sender vi fragtfrit (gælder kun i Danmark).

Fragt og leveringsomkostninger til Udland, Færørerne og Grønland
Ved forsendelse af 0-100 gram: 27 DKK
Ved forsendelse af 100-500 gram: 54 DKK
Ved forsendelse over 500 gram: 115 DKK
Ordrer over 500 kr.: 115 DKK (uanset forsendelsens vægt)

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Nordic Beads overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Fortrydelsesret
Hos Nordic Beads tilbyder vi vores kunder en udvidet fortrydelsesret på 30 dage i stedet for de normale 14 dage. Det betyder, at hvis du inden for 30 dage fra modtagelsen fortryder dit køb, eller dele af dit køb, kan du returnere varen og få pengene tilbage.
Du skal inden for 30 dage fra modtagelse give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Beskeden skal gives ved at sende en mail til salg@nordicbeads.dk (du kan fx ’besvare’ din ordrebekræftelse, som du har modtaget pr. mail) eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen, der er vedhæftet din ordrebekræftelse. Du kan også finde standardfortrydelsesformularen ved at klikke her. I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget varen.

Returnering og varens stand
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde omkostningerne til at returnere varen, og du skal medsende kopi af faktura.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig. Vi anbefaler derfor, at du pakker varen forsvarligt ind ved returnering.

Varen skal returneres til: Nordic Beads, Nyvej 9, 1., DK-1851 Frederiksberg C.

Bemærk: Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløb
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget eventuelle valg af anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Hvis du har betalt med kreditkort, tilbagefører vi automatisk varebeløbet til den konto, der er tilknyttet det kreditkort. Hvis du har betalt via bankoverførsel, bedes du venligst oplyse dit registrerings- og kontonummer, så vi kan overføre varebeløbet til din konto.

Reklamation
Købelovens mangelsregler gælder for varekøb. Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret, når du handler hos os. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

Eventuelle fejl eller mangler skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvori fejlen eller manglen består. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til os. Reklamerer du inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få kvittering for afsendelse, så vi kan refundere dine fragtomkostninger.

Varen skal returneres til: Nordic Beads, Nyvej 9, 1., DK-1851 Frederiksberg C.

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Bemærk: Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Sikkerhed og dine rettigheder ved køb på internettet
Det er i alles interesse, at forbrugerne kender til deres rettigheder og sikkerhed ved handel på nettet, og der er flere gode uafhængige ressourcer, hvor du kan lære mere. Hvis du føler dig usikker ved at handle på internettet, opfordrer vi dig til at kigge på disse hjemmesider:

Forbrugerstyrelsen
Forbrugerrådet

Oplysning om klagemuligheder
Er du utilfreds med en vare, du har købt, så kontakt Lise hos Nordic Beads på 28967222 eller lise@nordicbeads.dk, så vi kan finde en løsning.
Kan vi mod forventning ikke kan blive enige om en fornuftig løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via www.forbrug.dk. Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal. Det er særlig relevant, hvis du har bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr – og husk at angive vores e-mailadresse: kontakt@nordicbeads.dk.

GENERELLE OPLYSNINGER:
Virksomhedens navn: Nordic Beads
Virksomhedens ejer: Lise W. Ostenfeld
Organisationsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr: 37357839
Adresse: Nyvej 9, 1., 1851 Frederiksberg C, Danmark
Tlfnr.: +45 28967222
Telefontid: Mandag-fredag kl. 9.30-16.00 (fredag dog til 15.30)
Emailadresse: kontakt@nordicbeads.dk
Officiel web-adresse: www.nordicbeads.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 6. april 2018





Persondatapolitik hos Nordic Beads

Vi tager persondata alvorligt og passer på dine data. Den nye EU persondataforordning, GDPR, er den gode nyhed, der understøtter arbejdet med, at vores data, dine og mine, altid bliver beskyttet bedst muligt og behandlet med omtanke og respekt.

Hvad vi gør hos Nordic Beads
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor det er relevant for din aktivitet hos Nordic Beads, og kun hvor det er relevant for os. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi selvfølgelig altid alle relevante lovbestemmelser. Vi opbevarer kun dine persondata, så længe vi enten har en juridisk forpligtelse til det, eller så længe det er relevant for det formål, de er blevet indsamlet til.

Oplysninger vi indsamler 
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse) og telefonnummer.

Nordic Beads indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende: 
-    Besøger vores hjemmeside
-    Gennemfører et køb af vores produkter
-    Opretter en kundekonto
-    Tilmelder dig vores nyhedsbrev
-    Anmelder vores produkter og/eller hjemmeside
-    Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.nordicbeads.dk er Nordic Beads, Nyvej 9, 1., 1851 Frederiksberg C, CVRnr. 37357839. 

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse, en faktura og leveringsinformation.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding nederst i emailen. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter på vores hjemmeside.

Dine personoplysninger vil af hensyn til bogføringsloven blive opbevaret i 5 år efter, at du har modtaget dine varer. Herefter bliver de slettet. Hvis du har givet samtykke til modtagelse af nyhedsbrev, bliver din emailadresse ikke slettet efter 5 år. Den bliver først slettet, når du selv afmelder dig.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Vi samarbejder med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse fx blive udleveret til vores fragtfirma, så dine indkøb kan leveres til dig.

Vi har indgået databehandleraftaler med alle vores databehandlere. Det er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder
Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Du har ret til at anmode os om at få adgang til dine persondata, og hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan selvfølgelig også altid kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@nordicbeads.dk. 
Du har også ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Persondatapolitikken er senest opdateret den 24. maj 2018